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服务顾问 3K-8K
高坪区 |  不限经验 |  不限学历
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13小时前更新
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职位描述

岗位职责:

1、接待客户保养、维修业务,保证客户享受最优质的售后服务;

2、在客户保养、维修完成后,协助客户提车,试车;

3、维系客户关系,安排客户参加客服部门的相关客户活动,提升客户忠诚度;

4、主动维护客户,并妥善处理客户投诉,提高客户满意度;

5、按照业务流程、标准服务客户;

 6.执行按公司有关定价策略,销售配件、工时、精品附件和保险,

7.维系客户关系,对客户满意负责,

8.维修车辆进度跟进,整体维修质量验收和控制,

9.部门内部相互之间的协调和沟通,对生产进程进行控制和调整,

10.根据车辆故障情况确定最优维修方案,做客户顾问,

11.零部件的查询与报价,

12.维修客户投诉的初步应对。

岗位要求:

1、驾驶熟练,驾龄2年以上;

2、性格开朗,乐于助人;

3、有从事汽车销售、服务工作优先,或从事其他销售工作。

公司简介

我公司在高坪航空港汽车城拥有3家4S店,经营长安、起亚两个品牌。

公司地址

南充市高坪区G318与金顺路交叉口西北方向150米

南充明云掀新车业有限公司

性质:
私企
规模:
100人以上
主营:
汽车/汽配
地址:
南充市高坪区G318与金顺路交叉口西北方向150米

何翠

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