职位描述

1、协助保洁经理制订、监督、执行项目部保洁工作计划；负责建立健全保洁的相关台账；

2、跟进辖区内不合格服务的处理；能掌握各项业务技能，熟悉所管区域内外部的公共设施、环境、保洁实际操作范围、保洁区域，对设备、工具的使用及人员的调配方面能熟悉了解；

3、负责制定保洁工作质量标准，监督卫生检查质量标准的执行情况，并根据公司的管理要求及时调整工作标准；

4、负责定期组织员工培训，带出一支服务意识强、服务规范周到、凝聚力高、有活力的队伍；

5、负责制定安排对保洁员的技能培训和技能考核工作计划并监督执行；发扬团队精神，关心员工生活福利，调动员工积极性；

6、协助保洁经理制定保洁部全年总体预算，控制物料消耗和执行情况，负责管辖区域宣传教育和文化工作；

7、负责对员工专业知识和技能的指导和培训，负责保洁部的每月考勤及材料消耗汇总；

8、经常巡视管辖区域走访、回访，联络业主甲方，征求、收集对物业管理工作的意见，不断改进管理服务工作；

9、负责保洁部领班以上员工的绩效考核工作，制定相关考核办法并监督实施；

10、具备对突发性事件的应变、处理能力，能主动协助配合物业部经理处理突发事件；

11、对新进管理员做好传、帮、带工作，同时对新招聘上岗的员工做好岗前培训。负责保洁部人员的聘用工作；根据保洁部用人机制，控制预算内人员数量。

12、保持与保洁经理的经常性沟通，对工作中发现的问题及时汇报、及时处理，与项目经理有不同见解也应及时指出，相互交流探讨，取长补短，举一反三，以免给公司带来不应有的损失。负责与相关部门进行沟通和联系，积极协调对外关系

13、完成临床和保洁经理交办的其他工作