职位描述

【招聘要求】

1、大专及以上学历，男女不限，有客服经验者可放宽学历，年龄在20-28之间；

2、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；

3、热爱游戏行业，最好能精通两款以上仙侠游戏，能使用常见软件，对当前网络游戏环境有一定了解；

4、具有良好的客服意识，熟悉客服各类工作流程，有游戏、互联网、客户服务工作经验者或电话销售经验者优先；

5、表达、沟通能力强，能吃苦耐劳，能承担工作压力，渴望学习和进步；

6、思路清晰文笔流畅，有一定的归纳总结能力，打字速度每分钟30个字以上；

7、头脑灵活多变，口才好，服从上级管理安排，执行力强，有责任心者优先录取；

【工作职责】

1、在线回答玩家提问，解决玩家问题、接受玩家投诉，解答客户有关公司及公司游戏相关问题；

2、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议,监控游戏的运行状况，实时解答玩家问题；

3、及时回复消息；

4、公司游戏及网站的日常管理和检查工作，执行客户服务操作流程，处理用户的帐务相关问题；

5、游戏玩家方面的基础服务；

【薪酬福利】

1、年薪为8万左右，有节庆福利、年终奖；

2、饭补房补、奖金、福利补贴；

3、工作关怀：偶尔提供咖啡、奶茶、红茶、绿茶等供大家选用；

4、购买五险，工作稳定（每周休一天）；

5、旅游、活动团建、结婚和生育有相应的补贴

【工作地点】

南充市顺庆区胜利路泰和青年城2区